أمازون توسع خدمة توصيل الطرود بالطائرات المسيّرة إلى 500 مدينة أميركية

تعتزم شركة "أمازون" توسيع نطاق خدمة توصيل الطرود بالطائرات المسيّرة "برايم إير" لتشمل نحو 500 مدينة وبلدة أميركية بحلول نهاية عام 2026، مما يمثل توسعاً كبيراً للخدمة التي تعمل الشركة على تطويرها منذ أكثر من عقد.

وقالت الشركة إن هذا التوسع المخطط له سيمثّل زيادة تقارب ستة أضعاف مقارنة بنطاق الخدمة الحالي، الذي يغطي حالياً 11 منطقة حضرية أميركية، مع استعداد ستة مواقع إضافية لبدء التشغيل قريباً. وتضع "أمازون" هدفاً طموحاً لإتمام نحو مليون عملية توصيل بالطائرات المسيّرة خلال عام 2026.

وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية الشركة لتقليص زمن وصول الطلبات، حيث نفذت "أمازون" بالفعل مئات الآلاف من عمليات التوصيل منذ بداية العام، بمعدل آلاف العمليات يومياً. يأتي ذلك بعد توسعها سابقاً من خدمة التوصيل خلال يومين إلى التوصيل في اليوم التالي، ثم التوصيل في اليوم نفسه في عدد متزايد من المناطق.

طُرحت فكرة استخدام الطائرات المسيّرة لتوصيل الطلبات لأول مرة من قبل مؤسس "أمازون" جيف بيزوس عام 2013، بهدف إيصال الطرود الصغيرة للعملاء خلال 30 دقيقة أو أقل. واجهت الخدمة تحديات تنظيمية وتقنية على مدار السنوات الماضية، إلى جانب تقليص عدد الموظفين في الوحدة ومخاوف أثارتها بعض المجتمعات. وفي عام 2024، حصلت "أمازون" على موافقة تنظيمية مهمة من السلطات الأميركية لإجراء عمليات توصيل لمسافات أطول.

تصل معظم طلبات "برايم إير" إلى العملاء خلال نحو 60 دقيقة، وتمكنت بعض العمليات من الوصول في دقائق قليلة من إتمام الطلب. وتأتي هذه الخدمة ضمن توجه أوسع للشركة لتسريع عمليات التوصيل، بالتزامن مع اختبار خدمات توصيل فائقة السرعة في عدد من المدن الأميركية، نظراً لاستمرار ارتفاع طلب العملاء على أوقات توصيل أقصر.

تواجه "أمازون" منافسة في سوق التوصيل بالطائرات المسيّرة. فقد تجاوزت شركة "وينج"، التابعة لـ"ألفابت"، حاجز مليون عملية توصيل تجارية، وتعمل حالياً في 20 سوقاً أميركية. كما تعمل شركة "زيبلاين" في 4 قارات، وأعلنت تنفيذ نحو مليوني عملية توصيل حتى الآن.

تستطيع الطائرات المسيّرة التابعة لـ"أمازون" نقل طرود يصل وزنها إلى 5 أرطال (نحو 2.3 كيلوغرام) ضمن نطاق يبلغ 7.5 ميل (نحو 12 كيلومتراً). وتعمل الشركة على زيادة المنتجات المؤهلة للتوصيل، وتختبر آلية جديدة قد تتيح نقل مجموعة أوسع من المنتجات، بما في ذلك المواد القابلة للكسر وبعض المنتجات الطازجة.