انقطاع واسع النطاق للخدمة في نماذج الذكاء الاصطناعي الكبرى

شهدت نماذج الذكاء الاصطناعي الرائدة التي تديرها شركات OpenAI، وAnthropic، وxAI، وجوجل انقطاعاً نادراً ومتزامناً في الخدمة صباح يوم الخميس، مما أثر على عدد كبير من المستخدمين حول العالم.

بدأت المشكلة مع إعلان شركة Anthropic عن "عطل جزئي" يتعلق بـ "أخطاء متزايدة في طلبات نماذج Claude Mythos 5.1، وClaude Fable 5.1، وClaude Opus 5" في تمام الساعة 9:23 صباحاً بالتوقيت الشرقي. وبعد حوالي 15 دقيقة، أعلنت الشركة عن تحديد سبب المشكلة، ثم أفادت بنشر حل وإعادة الخدمة بالكامل بحلول الساعة 12:16 ظهراً. كما واجهت نماذج Claude Sonnet 5 فترة قصيرة من الأخطاء المتزايدة بعد الظهيرة بقليل.

في غضون ذلك، أبلغت OpenAI عن "أخطاء متزايدة عبر ChatGPT وCodex" مما أدى إلى "تدهور في الأداء" اعتباراً من الساعة 10:43 صباحاً. وبعد أكثر من نصف ساعة، تم وضع حل مؤقت أدى إلى حل المشكلة بحلول الساعة 12:55 ظهراً.

أما نموذج Grok التابع لشركة xAI، فقد واجه مشكلات مستمرة، حيث عرض رسالة للمستخدمين تفيد بأن "النموذج يواجه مشاكل" وأن الشركة "تعمل على استعادة الخدمة بأسرع وقت ممكن". وتشير التقارير الواردة من موقع DownDetector إلى ارتفاع حاد في بلاغات المستخدمين حول Grok، حيث قفزت من أقل من 10 بلاغات قبل الساعة 9 صباحاً إلى 1,365 بلاغاً بحلول الساعة 9:45 صباحاً، قبل أن تنخفض إلى 273 بلاغاً وقت كتابة الخبر.