جوازات تعز.. تأخير في الطباعة وأولوية الإنجاز لمن يدفع أكثر

تزايدت شكاوى المواطنين من تأخر إجراءات طباعة وإصدار الجوازات في فرع مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية بمحافظة تعز " جنوب غرب اليمن" وسط حديث عن استمرار التأخير لفترات قد تمتد لأكثر من عام في بعض الحالات.

وأفاد مواطنون وناشطون بوجود تباين ملحوظ في سرعة إنجاز المعاملات بين المراجعين، حيث يواجه اغلبهم فترات انتظار طويلة بذريعة الإجراءات الرسمية، في حين يحصل آخرون على جوازاتهم في ظرف ايام قليلة.

ووفق مواطنين وناشطين فإن سماسوة يتعبون قيادات نافذة داخل المصلحة ، يعرضون تسريع استخراج الجواز خلال وقت قصير قد لا يتجاوز يوماً واحداً مقابل مبلغ مالي يصل إلى نحو 1000 ريال سعودي.

وبحسب الشكاوى، فإن هذه العروض تتم عبر سماسرة ينشطون خارج مبنى المصلحة، ويستهدفون المراجعين المتضررين من تأخر معاملاتهم، الأمر الذي أثار تساؤلات حول آليات العمل ومدى ضبط الإجراءات داخل الفرع، إضافة إلى ما التفاوت الغير مبرر في فترات الإنجاز بين الحالات.

وفي السياق ذاته، تتصاعد الدعوات من ناشطين ومواطنين إلى فتح تحقيق شامل في هذه الشكاوى، وتعزيز الرقابة والشفافية داخل المصلحة، وضبط أي ممارسات من شأنها التأثير على سير العمل أو خلق تمييز بين المواطنين في الحصول على الخدمة.

وطالبوا بمراجعة وتطوير الإجراءات الإدارية والفنية داخل الفرع، بما يضمن تسهيل حصول المواطنين على الجوازات عبر القنوات الرسمية فقط، وتحسين مستوى الخدمات بما يتناسب مع حجم الطلب المتزايد على جوازات السفر من المواطنين في المحافظة وغيرها من المحافظات .